Työuupumusta on totuttu hoitamaan vahvistamalla yksilön jaksamista. Kuormitus syntyy kuitenkin usein työn rakenteista ja siitä, miten ihmiset, tiimit ja organisaatio toimivat yhdessä. Asiakkaamme halusi tavan tarttua kuormitukseen koko organisaation tasolla. Siitä syntyi Reflekt.
Reflekt-sovellus on rakenteellinen työhyvinvointiohjelma organisaatioille, jotka haluavat tukea kuormittuneita työntekijöitään käytännöllisesti ja tutkittuun tietoon nojaten. Samalla koko työyhteisö saa yhteisen kielen, jolla kuormituksesta voi puhua. Ohjelma keskittyy yksilön lisäksi tiimin käytäntöihin ja työn rakenteisiin.
Projekti aloitettiin työpajalla, jossa määriteltiin sovellukselle tärkeimmät tehtävät ja ominaisuudet. Työpajassa pohdittiin kunkin aihealueen "päätehtäviä" ja tarkasteltiin eri tapoja toteuttaa haluttuja nämä tehtävät. Tästä siirryttiin tarkempaan määrittelyyn siitä, minkälaisia yksityiskohtia niin kehityksen, kuin käyttäjän näkökulmasta on otettava huomioon, jotta sovelluksen arkkitehtuuri toimii tulevan roadmapin toteutuksessa, sekä on käyttäjälle helposti ymmärrettävä ja mahdollisimman vaivaton käyttää.
Määrittelyvaiheen jälkeen päästiin rakentamaan prototyyppiä, jossa kaikki käyttäjälle näkyvät näkymät suunniteltiin tarkasti näkymä kerrallaan. Rakennettiin perussivut, taulukot, kortit ja muut yksittäiset elementit, joita sovelluksessa on. Tehtiin design system ja luonnosteltiin tapa, jolla modulaarinen koulutusohjelma käydään käytännössä läpi käyttäjänä.
Kehitystyössä prototyypin näytöt vietiin varsinaiseen sovellukseen, määriteltiin arkkitehtuuri, rakennettiin tietomalli, kehitys- sekä tuotantotietokannat ja kehitettiin sovelluksen toiminnallisuudet. Käyttäjälle näkyvän osion lisäksi suuri osa sovellusta on itse oppimispolkujen ja osioiden rakentaminen niin, että asiakas voi jatkossa itse ylläpitää ohjelman sisältöä. Jatkokehitystä varten tehtiin jo valmiiksi päätöksiä, jotka helpottavat monipuolisten ja keskenään erilaisten polkujen rakentamisen.
Toinen suuri kokonaisuus kehitystyössä oli tietoturva. Reflekt käsittelee yritys- ja henkilökohtaista hyvinvointidataa, joten on otettava erityisesti huomioon se, että sovellus on tietoturvallinen ja käyttäjäsäännöt on määritelty oikein, eli voidaan varmistaa, että vain tietyt ihmiset voivat nähdä tiettyjä asioita.
Kehitysvaiheen jälkeen sovellus julkaistiin kahdelle pilottiyritykselle, jotka pääsivät välittömästi käymään koulutusohjelmaa läpi. Pilottivaiheesta saadaan aina arvokasta tietoa käyttäjiltä, niiden perusteella on parempi lähteä priorisoimaan ja aikatauluttamaan jatkokehitystä. Löysimmekin pilotista jo muutaman yksityiskohdan, jotka ottaa mukaan heti seuraavaan vaiheeseen.
Saimme tässä projektissa toteutettua hyvinkin laajan kokonaisuuden, jossa on huomioitu sekä Reflekt pääkäyttäjät, yrityksen johto ja HR, sekä yrityksen käyttäjät erillisinä segmentteinä, joille kaikille on omat tärkeät osansa sovellusta.
Organisaatiolle haluttiin tehdä mahdollisimman helpoksi lisätä käyttäjät yritykseen, sekä asettaa polulla tärkeät sparrausparit. Yritys pystyyy määrittämään mm. tiimejä, senioriteettitasoa sekä mille polulle kukakin käyttäjä osallistuu.
Reflektin pääajatus on rakenteellinen järjestelmä, jossa käyttäjä voi tehdä tehtäviä kerran viikossa julkaistavissa osioissa kuuden viikon ajan. Tehtävien tavoitteena on auttaa työntekijää (tai esihenkilöä) työn kuormituksen ja työhyvinvoinnin teemojen käsittelyssä omassa organisaatiossa ja työssä. Kyselyissä taas voidaan saada tarkempaa dataa siitä, miten tietyt asiat organisaatiossa koetaan toimiviksi.
Jos työntekijä haluaa opiskella aihetta lisää ja löytää keinoja oman jaksamisensa tueksi, ohjatulla polulla pääsee laajempien tehtäväkokonaisuuksien pariin, sekä pääsee juttelemaan yritykselle osoitetun Reflekt Coachin kanssa.
Asiakas oli jo ennen projektia käyttänyt erilaisia mittareita asiakkaidensa tehokkuuden ja tuotannon mittaamiseen.
Nämä 14 mittaria auttavat Shoconin asiakkaita ymmärtämään tuotantonsa vahvuuksia ja kehittämiskohteita, puuttumaan ongelmiin ajoissa ja ymmärtämään reaaliaikaisen datan perusteella, miten heidän tuotantonsa todella toimii ja mitä voidaan parantaa.
Jättämällä yhteystiedot ja tiedot tilanteestanne alle, saatte arvion sovelluksen kustannuksista ja projektin kestosta. Mikäli haluatte keskustella tarkemmin sovelluksen toteutuksesta, voitte vapaasti varata ajan kalenteristani.
.png)
