Mikko Pippuri,
Digitalisation Manager
BERGGREN on kansainvälinen täyden palvelun IPR-talo, josta löytyy huippuosaamista, kokonaisvaltaista palvelua ja digitaalisia ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin.
Berggren tarvitsi tukea Sharepoint- ja Teams-ympäristojen tehostamiseen ja kustannustehokkaamman kansainvälisen yhteydenpidon.
Kuukausittaiset säästöt
Tehokkaampi arki
Vastausaika ongelmatilanteissa
"Sharepointin ja Teamsin osalta tunnistimme tarpeen johon tarvitsimme edistyneempää apua"
"Simplified on mukava kumppani omille epämukavuusalueille"
Haasteena Berggerenillä oli asiakkaiden vaativat tarpeet, joihin henkilöstön oma osaaminen ei riittänyt. Olisi hyvä pystyä kysymään nopeasti apua yhteistyökumppaneilta.
"Sharepoint ja Teams ovat olleet järjestelmiä, joihin en itse, eikä oma tiimikään ole perehtynyt syvällisesti." Jatkuva henkilöstön perehdyttäminen koettiin haasteelliseksi investoinniksi alustojen jatkuvan muuttumisen takia.
Berggren tunnisti tarpeen edistyneemmälle tuelle SharePointin ja Teamsin käytössä.
Simplifiedin tiimi integroitiin osaksi Berggrenin sisäistä Teams-alustaa. Tämä vaihe keskittyi tiimien yhdistämiseen ja varmistamaan, että kaikki tarvittavat työkalut ja prosessit olivat käytössä sujuvaa yhteistyötä varten.
Kehitettiin tehokkaat tukiprosessit, jotka mahdollistivat nopean ja tehokkaan avun saannin päivittäisissä haasteissa. Tämä sisälsi kommunikaatiokanavan perustamisen ja vastuualueiden määrittelyn.
Arjen pienet asiat ja isommat haasteet ratkaistaan nyt tehokkaasti Teams-viestien ja säännöllisten palaverien avulla. Simplified toimii Berggrenin jatkuvana tukena, tarjoten nopeaa apua ja neuvontaa.
Nykyään arjen pienet asiat hoituvat kätevästi Teams-viestien tai puheluiden välityksellä. Parasta yhteistyössä on se, että ei ole turhia prosesseja tai byrokratiaa hidastamassa etenemistä.
Berggrenille käyttöönotettu Teams-puhe palvelu säästää yli 1000€ kuukausittain operaattorikuluissa.
Nykyään Berggrenillä kaikki sisäinen ja ulkoinen kommunikaatio hoituu Teamsin välityksellä.
Berggren löysi ratkaisun koulutus- ja tukitarpeisiinsa. Tutustu caseen tarkemmin ja näe millä fiiliksellä yhteistyötä tehdään tänä päivänä.
Rajatorpantie 8, Vantaa
moi[at]simplified.fi
Rajatorpantie 8, Vantaa
IT-asioissa sinua palvelee:
