Mitä “data” oikeastaan tarkoittaa sovelluksissa?

Kun puhutaan datasta sovelluskehityksessä, kyse ei ole jostain mystisestä koodinpätkästä tai monimutkaisista taulukoista. Data tarkoittaa sitä tietoa, jota sovellus kerää, tallentaa ja käyttää. Se voi olla käyttäjän kirjoittama nimi lomakkeeseen, sovelluksen kautta tehty tilaus, GPS-sijainti tai vaikka tieto siitä, mitä painikkeita käyttäjä on klikannut.

Ilman tätä tietoa sovellus olisi vain tyhjä kuori. Kun dataa kerätään ja hyödynnetään oikein, sovellus pystyy palvelemaan käyttäjää fiksusti. Se voi ehdottaa kiinnostavia tuotteita, muistuttaa tärkeistä tapahtumista tai näyttää sopivia reittivaihtoehtoja.

Mistä data tulee?

Sovellukset eivät synny tyhjiössä, vaan niiden toiminta perustuu siihen, että ne saavat ja käsittelevät tietoa eri lähteistä. Yksi tärkeimmistä lähteistä ovat käyttäjät itse. Jokainen lomakkeeseen kirjoitettu nimi, ajanvaraus, viesti tai ostos tallentuu dataksi, jota sovellus voi hyödyntää.

Toinen merkittävä lähde on sovelluksen oma käyttö. Esimerkiksi se, mitä painikkeita käyttäjä painaa, kuinka usein sovellusta avataan tai mitä sisältöjä katsotaan, muodostaa arvokasta tietoa.

Data voi tulla myös muista järjestelmistä tai palveluista. Sovellus voi hakea säätietoa, karttatietoa tai hyödyntää integraatioita yrityksen omiin taustajärjestelmiin. Kaiken tämän ansiosta sovellus pystyy tarjoamaan käyttäjälle ajankohtaista ja merkityksellistä sisältöä.

Mitä datalla tehdään sovelluksissa?

Käyttäjälle data näkyy ennen kaikkea parempina ehdotuksina, sujuvampana käyttökokemuksena ja sovelluksena, joka tuntuu älykkäältä. Sovellus voi esimerkiksi ehdottaa sopivia tuotteita, muistuttaa tärkeistä asioista tai nopeuttaa hakua, koska se hyödyntää käyttäjästä kertynyttä tietoa.

Datan avulla sovellusta ja siihen liittyviä tuotteita/palveluita voidaan kehittää eteenpäin. Kun nähdään, millaisia reittejä käyttäjät kulkevat sovelluksessa, mitä toimintoja he käyttävät eniten ja missä vaiheessa he lopettavat käytön, voidaan tehdä päätöksiä siitä, mihin kehitystyötä kannattaa suunnata.

Sama koskee palveluiden ja tuotteiden rakentamista sovelluksen ympärille. Kun data paljastaa, mikä osa sovelluksesta on käyttäjille tärkein, sen ympärille voidaan suunnitella uusia ominaisuuksia tai jopa kokonaan uusia liiketoimintamahdollisuuksia.

Datasta tulee siis suunnannäyttäjä: sen avulla päätetään, mitä ominaisuuksia pidetään, mitä parannetaan ja mitä uutta kannattaa rakentaa.

Miksi datan luotettavuus on tärkeää?

Jos data on virheellistä, koko sovellus voi alkaa toimia väärin tai epäselvästi. Väärät tiedot voivat näkyä käyttäjälle suoraan, esimerkiksi virheellisenä varausvahvistuksena tai puutteellisena raporttina. Pienikin epäluotettavuus saa käyttäjän kyseenalaistamaan koko sovelluksen toimivuuden.

Yrityksen näkökulmasta huono data johtaa huonoihin päätöksiin. Jos käyttöä mitataan väärin, kehitystä ohjataan väärään suuntaan. Sen sijaan, että panostettaisiin käyttäjille hyödyllisiin toimintoihin, voidaan päätyä kehittämään ominaisuuksia, joita kukaan ei oikeasti tarvitse.

Luotettava data rakentaa luottamusta myös asiakkaisiin. Kun sovellus näyttää oikeat tiedot ja toimii ennakoitavasti, käyttäjä voi luottaa siihen ja palaa käyttämään sitä uudelleen.

Tietosuoja ja vastuullisuus

Kun käyttäjä antaa sovellukselle tietojaan, hänen pitää tietää mitä niillä tehdään. On reilua kertoa, mitä kerätään ja miksi, eikä piilottaa sitä monimutkaisiin ehtoihin.

Yrityksille kyse on sekä laista että käytännöstä. GDPR määrittelee pelisäännöt, mutta vastuullinen toiminta näkyy arjessa: kerätään vain se tieto, mitä oikeasti tarvitaan, säilytetään se turvallisesti ja käytetään siihen tarkoitukseen, johon se on annettu.

Näin käyttäjä voi olla varma, että hänen tietojaan käsitellään oikein ja sovellus pysyy luotettavana käyttäjän ja lain silmissä.

Esimerkkejä arjesta

Data näkyy jokaiselle meistä joka päivä, usein huomaamatta. Kun katsot Netflixistä sarjaa ja saat ehdotuksia seuraavaksi katsottavaksi, taustalla on dataa katselutottumuksistasi. Kun tilaat ruokaa sovelluksella, tilaus- ja toimitustiedot liikkuvat datana ravintolan ja kuljettajan välillä. Ja kun varaat ajan hammaslääkärille netissä, tiedot tallentuvat järjestelmään ja saat muistutuksen tekstiviestillä.

Kaikissa näissä tilanteissa data tekee sovelluksesta hyödyllisen. Ilman sitä palvelu ei osaisi ehdottaa, toimittaa tai muistuttaa oikeita asioita oikeaan aikaan.

Mitä tästä kannattaa muistaa?

Sovellus ei toimi ilman dataa. Sen avulla varaukset menevät oikeaan paikkaan, tuotteet löytyvät ja käyttäjä saa ajankohtaista tietoa.

Kun data on oikein ja sitä käsitellään fiksusti, sovellus tuntuu luotettavalta ja tekee arjesta helpompaa.

Ja jos suunnittelet oman sovelluksen tekemistä, kannattaa jo alkuvaiheessa miettiä, millaista dataa sovellus tarvitsee ja miten sitä voi hyödyntää mahdollisimman hyvin.